世纪纵横助力中石化推动“战略绩效管理”

发布时间：2009-10-27 02:05来源：股歌网Sachiel字号：大 中 小

　　自创立起就稳定占据中国石油化工行业领军地位的是哪家企业?而在2009年《财富》500强中以创造利润中国第一的身份挺进世界500强的又是哪一家企业?所有光环都指向同一家企业——中国石油化工股份有限公司。富有浓厚的传奇色彩的她，在业界的龙头地位源于其厚实的基业和强大的实力。

　　同样的，世纪纵横管理咨询公司作为“中国十大值得信任的咨询机构”之一，因其高水平的专业知识在同行中享有盛誉。她坚持创新、实干精神，秉藉“正直、诚信、责任、合作”的理念，务实的作风以及高水准的专业化能力，致力于推动中国企业的战略转型与管理升级。

　　如果这两者强强联手，那将是怎样一种情形，怎样一种豪气?

　　而时代和历史的机缘使得二者再次达成战略合作，以“战略绩效管理”共同申请“创新成果”奖。“全国企业管理现代化创新成果”活动是由中企联承办的，主要目的是对成果创造单位和个人进行表彰奖励。

　　中国石油化工股份有限公司天然气分公司是05年底成立的。作为新公司，人员来源多元化，业务纵向和横向的覆盖面比较宽，业务成长比较迅速。但是在某种程度上，些许继承了传统的计划经济模式，同时面临的问题是市场扩展压力较大，因此有必要在战略梳理清晰的情况下，来引导绩效实践。

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　　世纪纵横在进行细致的前期调研后，提出运用“第二代咨询”推行“战略绩效管理”。而在与中石化合作的项目中“第二代咨询”理念的成功应用，更是说明了其潜在的实践价值。“第二代咨询” 完全以客户为导向、问题为导向，强调互动、实效和易操作;概括地说，包括前期调研、制定方案再加上后期辅导实施，使方案落地。

　　“战略性绩效管理第二代咨询”方案是针对中石化天然气分公司提出的要求——在内部树立一个以市场以绩效为导向的崭新管理模式——并结合实际，从战略层面统一思路，着眼于各个业务单元整体组织绩效而非传统的岗位绩效提出的。方案围绕“第二代咨询”理念，以战略为导向，使各个业务单元能够体现公司的战略思想，建立起一整套战略性绩效管理体系，包括战略梳立、目标确定、业务重点和具体实施计划。

　　在实际操作中，“战略性绩效管理第二代咨询”项目包括管理诊断、企业绩效管理体系设计和实施跟踪服务。具体是通过“世纪纵横绩效管理五步法”进行落实：

　　(一) 明确战略和工作重点。

　　利用“战略地图”帮助企业各层次沟通战略重点，细化各个战略目标，是管理者关注企业经营管理中关键环节与关键问题。

　　(二) 层层分解公司战略目标。 织梦好，好织梦

　　在此基础上结合各岗位的岗位说明书向下分解出团队或个人的绩效指标体系。通过平衡计分卡分解流程确保组织实现从上至下的战略整合。

　　(三) 落实具体工作计划和预算。

　　通过自上而下和自下而上的计划对接会的方式确定可行的行动方案及对应的财务预算。

　　(四) 以经营目标责任书的形式层次落实责任制。

　　将考核评估结果与责任人薪酬、业绩评价挂钩，构建有效激励评价机制。

　　(五)通过制度建设，建立起各司其责的监控执行系统。

　　“第二代咨询”包括“提出方案”和“辅导实施”两大部分，而在“辅导实施”中，世纪纵横通过管理培训、实施指导、阶段性诊断、方案的优化及修正等多种方法与中国石化天然气分公司共同推动方案的实施。比如：

　　首先，采取主动式咨询，改变以往的被动辅导实施为主动出击，包括全面收集项目执行情况并整理相关报告给主管负责人员;

　　其次，进行互动式的讨论，在定期及不定期的讨论中，提高企业的管理水平及加深咨询人员对企业的了解;在过程中，结合企业实际运营中的问题进行方案的完善与修订，为企业提供最适合实际的方案;并且及时总结项目实施中的问题，发现不属于前期项目中的问题，制定下一步深度提高管理水平的计划;

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　　最后，长期派驻咨询顾问，以保持咨询阶段的连续性和一致性，让企业所有方案得到合理的理解和实施。

　　“第二代咨询”在中石化项目中反映出的最大特点是可操作性，其次是精细化和专业化。在实际操作过程中，在前期调研后进行互动交流，细致到业务单元，和各层管理人员共同梳理业务、开展思路;在这个前提下，再生成具体的操作计划，以此形成上下理解一致、目标共商、指标理解一致的绩效方案。而且不仅仅是给中石化一套解决方案，更是把一些管理理念变成中石化自己拥有的理念;通过共同探讨解决方案，并且在中石化自己的管理实践上一步一步把那些解决方案落到实处，使各层管理人员能够真正操作起来。在实际效果上，把我们的一整套“战略性绩效管理”的理念和方法，变成了他们可理解、可操作、可复制的一套东西。

　　可以说在这个项目上，通过世纪纵横的“第二代咨询”，帮助中国石化天然气分公司提升了整体经营管理水平，改善了中石化系统内部管理，经过较短的磨合期使一个处于初创期的天然气板块成为中石化系统内部管理水平突出的业务板块。

　　“第二代咨询”在中国石化天然气分公司项目中的最大成果是，打造出一套全新的管理模式，在业务运营之前进行了管理创新，使这一新的业务板块未来能够实现高起点、高标准的运营与管理。通过建立起系统、有序、简洁的以牵引企业战略与计划目标落实为核心的企业绩效管理体系，稳健地推进了中国石化天然气分公司工程建设、运营以及销售三大领域的工作，打造出具有天然气分公司特色的国际油公司模式。

　　“第二代咨询”理念是针对不同客户的不同需求的，运用各种管理理论和实践经验，在提出全面完整的方案后对企业进行辅导，与客户一起落地实施方案，力求全面提高企业管理现代化水平。其可操作、可复制是“第二代咨询”的最大亮点。世纪纵横管理咨询公司围绕这一创新理念成功地为多家企业服务进一步体现“第二代咨询”的可实践性。

　　中石化和世纪纵横的合作项目大体完成后，二者建立了良好的战略合作关系。申请“管理创新”奖是二者在长期合作中的一小步跳跃，而在未来更长远的合作道路上，双方的相互信任以及对彼此专业能力的肯定才是紧密合作的重要保证。

(股歌小编：Sachiel)